書店様からの「汚破損等送品事故のご連絡」および「ご注文品出荷状況のご照会」をお受けしている弊社物流対応センター（旧：桶川コールセンター）におきまして、このたび新たにWEB受付窓口を開設いたしました。

• WEB受付窓口では、休日・休配日も含め7:00～23:00まで受付いたします。
  WEBからのお問い合わせへの回答は画面上で随時ご確認いただけるようになります。
  お問い合わせの際に電話回線の混雑でお待たせすることがなくなります。

• WEB受付窓口へのアクセスは、TONETS Vサイト内のリンクからとなります。ご利用に際しては、TONETSVご契約書店様（無料プランも含みます）は事前のお申し込みなどは必要ございません。

• WEB受付窓口の開設後も、電話窓口は継続いたします。
  電話番号は変わりませんが、電話受付時間を一部変更させていただきます。

詳細は弊社営業担当者までお問い合わせください。