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最新版「出版販売の基礎知識~書店実務マニュアル~第18版」発売

2014年8月11日

ポイントを押さえた内容で基本から学べる
最新版「出版販売の基礎知識~書店実務マニュアル~第18版」発売

株式会社トーハンは、このほど書店実務マニュアル「出版販売の基礎知識 第18版」を発売しました。本書は複雑でイメージしにくい出版物の流通・販売システムや、商習慣、書店実務、商品知識などを図解によりわかりやすく解説。ポイントをおさえた具体的な内容で、書店スタッフをはじめ、出版業界に従事する方々の基本的知識の習得、確認に活用できます。
『接客について』の章ではお客さまを迎える心構え、言葉遣い、マナー、お客さまへの対応、プレゼント包装についても詳しく解説。また、巻末には月別販売ガイドなど、店頭販売に役立つ資料も付しています。実践的で必要な部分をすぐに確認することができる手引書です。

第1章 出版業界の概要
出版物の基礎知識/本が読者に届くまで-出版流通の仕組み/
出版業界を支える2つの制度/知的財産権に関する問題/
景品の提供に関する問題/販売において理解しておくべき法律

第2章 書籍販売について
書籍の分類とコード/書籍の流通条件/書籍販売のポイント

第3章 雑誌販売について
雑誌の分類/雑誌コード/雑誌の流通条件/雑誌販売のポイント/
ワンテーマ・マガジン(分冊百科)/ムック/コミックス

第4章 マルチメディア商品販売について
マルチメディア商品とは/取扱いメリットと販売のポイント/
流通条件の特徴

第5章 書店の実務について
商品の入荷/開荷処理のポイント/陳列のポイント/発注のポイント/返品の方法/書店のSA化/レジにおける主な業務/外商

第6章 接客について
お客さまを迎える心構え/言葉遣い/電話応対のマナー/レジでの対応/クレームへの対応/贈り物包装について

【巻末資料】業界用語集/月別販売ガイド/主な出版データ

●A5判・2色刷・210ページ 
●頒価:本体1,000円(税別)
●トーハン発行

【ご注文・お問合せ】
トーハン・コンサルティング 教育事業部
TEL 03-3267-8686
URL http://www.syuppannavi.com/tohan-c/

■この件に関するお問い合わせ  
 トーハン・コンサルティング TEL 03-3267-8686